丰巢回应诱导消费:用户可自主选择是否赞赏

据媒体报道，丰巢快递柜取件时出现“支付一元钱赞赏”才能开柜。有市民质疑，丰巢快递柜存在诱导付费行为。

对此，丰巢方面回应称，用户可自主选择是否赞赏，亦可“跳过”直接取件。有市民称，自己取快递时发现，丰巢快递柜屏幕上显示该件已保管 7 小时，需要支付一元钱赞赏才能开柜取货。付款后回家上网搜索，才发现支付步骤是可以跳过的。