一、案例名称 小帮规划0元领书活动
二、案例背景 小帮规划是专业的、面向大众的家庭资产规划服务平台。公司使命是“帮每个家庭把钱规划好”。
小帮创始人——徐彬老师拥有哈佛大学统计学硕士学位,求学期间师从诺贝尔经济学奖获得者“期权之父”罗伯特•莫顿。毕业后曾先后就职于国际知名投行摩根士丹利、德意志银行。
徐彬老师带领的小帮团队,包含智能算法专家、大数据专家、精算师等优秀人才,是国内家庭资产规划服务的先行者。
自2017年创立以来,小帮规划已经先后获得了来自腾讯、红杉中国、美国再保险集团、蓝驰创投等知名机构超过3亿元的战略投资。
小帮规划获得了社会各界的肯定,仅在2019年,小帮规划就斩获多个重量级奖项。包括:人民网——“2019年度匠心服务奖”;亿欧网——2019中国明日之星Top100企业;商业人物——2019中国新商业领军企业等。
三、商业逻辑梳理 1、产品 1.1产品定位 “一家服务大众,帮大众把钱规划好的科技公司”
1.2用户定位 收入在 10 万-100 万元之间的新中产家庭。
1.3用户痛点 因为自身理财知识和经验不足,或者信息不对称,面临着很大的财务风险。
1.4解决方案 做财商普及教育,持续陪伴学员,帮助学员真的赚到钱。 做保险规划服务,帮助客户获得实实在在的保障。
在为中国家庭提高抗风险能力的基础上,小帮规划还通过为用户提供关于理财、基金等财商课程,帮助中国家庭更好的管理自己的家庭资产。 截止2019年,小帮规划关于财商的课程全网曝光量已经超过1亿次。
小帮保险规划服务在海外成熟模式的基础上,针对国内市场特点进行了全面优化,共有五大特色,分别是 : 1、“买方咨询”——不代表任何一家保险公司,站在消费者立场,提供保险购买建议; 2、“量身定制”——根据消费者实际家庭情况及需求,定制保险购方案; 3、“货比三家”——帮消费者挑选最合适的产品; 4、“有问必答”——为消费者解答关于保险的问题; 5、“持续陪伴”——为消费者提供理赔协助、保单管理等陪伴服务。 小帮还通过引入专家服务团队、以科技手段提升服务效率、规范服务体系等行动, 持续推动服务标准的建设。
2、流量渠道 2.1内部流量
2.2外部流量
3、变现 3.1课程变现
五、案例路径分析 注:0元领书最后导向的是训练营,因训练营11月2日才开营故不做训练营部分的具体分析。
1、点击链接路径
【仅需2步即可0元领取】,降低用户怕麻烦心理。参与门槛和操作难度都很低,有利于扩大传播。
【温馨提示:书将在下周二发货,0元包邮大家】,给到用户预期,打消用户顾虑。
关注公众号的自动回复中,除了领取规则+裂变海报,还有一个非常亮眼的链接【一定要点击我哦!否则助力无效】,好奇+利用规避损失的心理,增加这个链接的点击率。点击完链接后,跳转二维码,扫码后入群。提高了用户的入群率。 以0元领书为流量入口,最后全部导入到了0元的直播课社群。高!实在是高!
【报名成功通知】——提醒用户记得扫码学习 设置了加班主任二维码领学习资料+6天课程的钩子
群内单独设置了出了班主任谁都不要加的温馨提示,一方面防止竞品薅资源,一方面让用户觉得很贴心。 学习内容+学习形式+时间+课表+上课地址的详细说明,让用户对直播及社群服务有个清晰的认知。
【错过直播怎么办?】一定确保添加了班主任的微信,向老师申请回放——又给了一个加微信无法拒绝的理由。 连续2天未记笔记+交作业的同学,取消学习资格——保证完课率
【8本电子书理财名著】【价值258元的亲子财商课】只要认真学习,就能免费获得——加班主任后,再次强调钩子。
实时掌握助力情况。
2、点击【公众号提示消息链接】路径
为了召回没有点击【一定要点击我哦!否则助力无效】链接而流失的用户,一个小时收到了3条【免费领课】公众号提醒消息。点击链接后直接跳转群二维码,扫码即可入群。为了避免流量的流失,做了双重的保险。这一步也设置的非常巧妙(崇拜,好想认识这个活动操盘手啊)
【中奖结果通知】为了大家能够点进来,也是花了很多小心思。
3、宣传物料分析 3.1海报 3.1.1海报6要素
喜好:禀赋效应,损失规避——未体现 权威:专业性,名校名企,大咖推荐
——京东/当当投资理财书排行榜第1名 ——英文版连续9年位居《纽约时报》销书榜第7名 ——已发行109个国家和地区,总销量超过4000万册
3.1.2海报视觉设计
3.1.3海报文案设计 主标题短短4个【0元领书】能迅速的抓住用户眼球,进行下一步的行动。
3.1.4分享动力 物质层面:邀请【8】位新朋友关注,即可免费领取原价89元的《富爸爸穷爸爸》纸质书;还能0元包邮到家。
精神层面:分享领取书籍的海报,可以传达出你是一个爱读书的人,有品位有上进心。
3.2落地页 3.2.1用lift模型拆解落地页
——创始人的强大背书+告别死工资,小白理财如何少走弯路
【待优化】标题文字字号太小,且不突出。看不太清楚。
六、产品亮点及可复用的点 1、【一定要点击我哦!否则助力无效】 这句文案真的绝了,是整个路径1中最重要的一步,也是整个活动设计的点睛之笔。利用用户规避损失的心理点击率预计可达99%。(几乎不会有反人性的懒人不去点吧) 2、邀请进度可视化 用户邀请的进度提醒和文案展示,助力或取消助力都会发消息告知。让用户有掌控感。
七、待优化 1、从目前的流程来看,还没有涉及到增加分享频率的点。可以考虑如何把这一步设置进去。 2、ios系统里搜不到小帮规划(找了2部手机测试) 但是安卓系统可以(找了一部手机测试) 3、频繁的发送公众号提示消息,对用户造成了一定的困恼。有没有可能筛选出已经扫码进群的用户,避免过多的打扰。
八、个人思考与反思 活动设计的每一步,就是对人性认知的答卷。一个顶尖的操盘手可能不是会最多玩法的人,但一定是最懂人性的。这也是一个活动操盘手最核心的护城河。
个人介绍: 安蓓-刚接触活动策划不久的新人,希望可以和大家多多交流和学习,也很期待大家对我作业的点评与指正。 微信号:An376690263
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